【重要】不正注文への対応について

平素よりPLUCAをご利用いただき誠にありがとうございます。

現在、本サイトにてクレジットカードの不正利用が疑われる注文が発生しております。

弊店ではお客様の安全の為、 ご注文者様の登録・注文情報とお支払いされたカードの情報が 一致しない場合や不審な点がある場合など、ご本人確認のうえ発送をさせていただく場合がございます。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

下記の内容に該当する場合、
注文情報に記載のある電話番号に連絡をし、ご本人であるかまた購入意思の有無を確認させて頂きます。
ご登録いただいた電話番号にて連絡が取れず、ご本人様確認ができない場合は、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございますので予めご了承下さいませ。

1.ご注文者様名と同じ名義のクレジットカードにて決済が行われていない。
2.クレジットカードの決済試行が複数回行われている場合
3.電話でのご連絡が取れない場合
4.その他ECシステム上、不正注文自動検出アラートが表示された場合

クレジットカードの不正利用が発覚した場合、ご注文時に収集したIPアドレスその他情報データを管轄の警察署へ提出させていただきます。
お客様には大変ご不便をお掛けいたしますが、 何卒ご理解とご協力の程宜しくお願い申し上げます。